Valledupar.
Después de una lluvia de críticas recibidas por la demora en el otorgamiento de citas para exámenes médicos, la Nueva EPS en el Cesar tomó medidas para solucionar el problema. En entrevista con este medio de comunicación, Rosa Barros, Gerente de la Nueva EPS en el Cesar, informó que se han habilitado dos nuevos laboratorios para evitar la congestión.
» A raíz de una dificultad que tuvimos con nuestra IPS aliada, se implementó esta medida, pero a partir de hoy el laboratorio Cristian Gran está tomando los laboratorios directamente en la entidad y además de eso tenemos otros dos prestadores que son Clínica Médicos e Idime» anotó la gerente de la Nueva ESP.
Barros también informó que se ha activado una ruta con Clínica Médicos para que los usuarios puedan acceder directamente a los laboratorios sin necesidad de sacar cita. «Los usuarios pueden acceder directamente asistiendo a la entidad Cristian Gran”, dijo Barros al dar a conocer que con la gerente de este centro asistencial se reunió el viernes precisamente para la contingencia que se tiene, lo cual permitirá a los pacientes asistir directamente.
Además, la gerente de la Nueva EPS en el Cesar destacó que se están tomando medidas para solucionar la demora en la asignación de citas, que ha sido una de las quejas más comunes de los usuarios. «Había una dificultad que ya fue subsanada, el viernes a las 7 de la noche terminó nuestra reunión con el laboratorio Cristian Gran y nuestra IPS ligada donde a partir de hoy ya los van a estar agendando con una periodicidad menor», explicó.
En cuanto a la queja de los usuarios especialmente adultos mayores, sobre la tecnología usada al interior de la entidad, para en direccionamiento de cada paciente, Barros informó que se están tomando medidas para facilitar el acceso a los servicios a esta población. «El dispositivo lo tenemos en la Oficina de Bienestar para facilitarle al usuario que no se desplace a la oficina de la 10 con 14 o en su defecto a MegaMall. Es un dispositivo que realmente no es, no es mucho lo que lo que lo que solicitan allí porque de hecho ahí lo tiene una persona virtualmente el usuario ve a la persona atendiéndola pero en ese caso, si el usuario necesita que lo atendamos personalmente, se puede acercar sin ningún problema a la oficina de la 10 con 14 o a la oficina del MegaMallpor un asesor de servicio», agregó.
