Genetec Inc. (“Genetec”), un proveedor líder de tecnología de soluciones unificadas de seguridad, seguridad pública, operaciones e inteligencia empresarial, anunció hoy el lanzamiento de Operations Center, una solución de gestión de trabajo basada en la nube diseñada específicamente para operaciones de seguridad electrónica. Disponible como parte de Security Center SaaS o como un producto independiente, esta nueva solución está diseñada específicamente para profesionales de operaciones de seguridad y revolucionará la forma en que los equipos de seguridad física colaboran, se comunican y administran sus tareas.
Abordar los desafíos clave de las operaciones de seguridad
Genetec™ Operations Center aborda los desafíos operativos que enfrentan los equipos de operaciones de seguridad, que a menudo dependen de hojas de cálculo o herramientas de gestión del trabajo desconectadas diseñadas para TI u otros departamentos. Estos sistemas fragmentados pueden obstaculizar su eficiencia y colaboración. Operations Center resuelve este problema al integrar el despacho de seguridad, la emisión de tickets de trabajo y el seguimiento de actividades en una única plataforma. Este enfoque unificado permite a los usuarios gestionar las tareas de forma más eficaz, mantener una visibilidad en tiempo real de sus operaciones y colaborar sin problemas entre equipos.
«Las operaciones de seguridad se esfuerzan mucho para garantizar un día seguro, en el que todo transcurra sin problemas y sin que nadie se dé cuenta. Sin embargo, a menudo carecen de las herramientas necesarias para un rendimiento eficaz», afirmó Christian Morin, vicepresidente de ingeniería de productos de Genetec Inc. «Operations Center se creó en estrecha colaboración con profesionales de seguridad específicamente para su uso. Su objetivo es romper el aislamiento y mejorar las operaciones de seguridad, lo que les permite trabajar de forma más eficiente y colaborar de forma eficaz en toda la organización».
Operations Center es una solución diseñada para gestionar mejor los recursos y los activos. Está diseñado para mejorar cada aspecto de las operaciones de seguridad a través de una interfaz web y móvil intuitiva que conecta a los equipos a nivel global. Las tareas y los proyectos se gestionan en dashboards personalizables que representan visualmente las etapas del flujo de trabajo, ofreciendo una descripción general clara del progreso y mejorando el conocimiento de la situación para la colaboración en tiempo real. Esto garantiza que la persona adecuada, equipada con las herramientas adecuadas, esté asignada a la tarea correcta, mejorando así la eficiencia y la calidad del trabajo.
