Un grupo de usuarios de la EPS Coomeva adelantó una protesta la mañana de este lunes, en las instalaciones de la entidad en Valledupar, exigiendo mejoras en el servicio.
Las quejas se suscitan a raíz de demoras en algunos trámites que deben adelantar en la EPS, y las cuales dependen de la sede de Barranquilla o a la ciudad de Cali. » Un trámite que a los usuarios de Cali les demora 24 horas a los de Valledupar les demora 6 días» dijo a Tuperfil.Net Alfredo Cervantes, una de las personas que protestaron.
Por esta razón han pedido a la EPS Coomeva más autonomía.
Ante esta situación, la Secretaría de Salud Municipal intervino, logrando los siguientes compromisos entre las partes:
- Que los usuarios que tienen tutelas, Coomeva cumpla con lo ordenado por la autoridad judicial, sin contratiempo y trámites administrativos que obstaculicen la atención.
· Las secretarías de Salud Municipal y Departamental harán seguimiento al trámite de la EPS con los usuarios que entregaron quejas por medio de un acta, y dar conocimiento a la Supersalud sobre dichos procesos.
· La Procuraduría Provincial le solicitó a Coomeva sede Valledupar, gestionar la presencia de funcionarios del nivel nacional en el municipio, con el fin de que se descentralicen algunos procesos.
· La Secretaría Local de Salud hará seguimiento a la red prestadora del servicio, como oftalmología, reumatología y neumología, debido a que en estos momentos hay quejas por la no prestación de estos servicios médicos especialistas.
