Con el propósito de dar oportunidad a los usuarios que se encuentran atrasados en el pago de la factura de acueducto y alcantarillado, la Empresa de Servicios Públicos de Valledupar Emdupar S.A. E.S.P., tomó la decisión que desde el mes de octubre vendrá adicionado el doble cupón, con lo cual se podrá pagar tanto el total de la deuda como el mes corriente o actual. 
La gerente de Emdupar, Soledad Manjarrés, manifestó que debido a la pandemia del Covid-19, a muchas familias se les afectó su situación económica, por lo cual la empresa quiere facilitarles el pago del mes vigente para que no se sigan endeudando.  

Esta decisión beneficia especialmente quienes tienen cartera para que no se aumente, “aunque va dirigida a toda la población, pensamos en los estratos 1 y 2 un sector golpeado por el desempleo, “el doble cupón está dirigido a ellos, y esas personas que han pagado fuera de fecha, o que tienen deudas que les han dejado los inquilinos, pueden pagar mientras se resuelve su situación de deuda y ponerse al día con el pago del servicio”. 

La gerente de Emdupar resaltó que lo ideal es que se pague toda la deuda, invitó a los morosos a acercarse a la oficina de Atención al Usuario o a las actividades de ‘Emdupar va a tu puerta’ para que hagan pago total o acuerdo de pago. 

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