Valledupar, marzo 10 de 2024
La Superintendencia Nacional de Salud llevará a cabo esta semana dos eventos en Valledupar, la capital del departamento del Cesar, como parte de sus esfuerzos por mejorar la calidad de los servicios de salud en la región.
Según lo anunciado por el secretario de Salud Departamental, Juan Carlos Mindiola García, la Supersalud llegará a la ciudad para realizar una jornada de capacitación y un encuentro con la comunidad, donde los usuarios tendrán la oportunidad de resolver algunas de sus quejas e inquietudes relacionadas con la prestación de servicios de salud.
El lunes 11 de marzo, entre las dos y las seis de la tarde, en la Biblioteca Departamental ‘Rafael Carrillo Lúquez’, se llevará a cabo un Seminario sobre Promoción de la Participación Ciudadana y el Control Social. Este evento tiene como objetivo brindar a los usuarios información sobre sus derechos y deberes en el Sistema de Seguridad Social en Salud, haciendo énfasis en el tema normativo y de resoluciones que respaldan el contexto del sistema de salud.
Por otro lado, el martes 12 de marzo, desde las nueve de la mañana hasta la una de la tarde, la Superintendencia Nacional de Salud realizará una jornada de atención al usuario en la misma ubicación. Durante este evento, se resolverán en el mismo lugar las Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias (PQRD) presentadas por los usuarios. Asistirán representantes de todas las EPS que tengan afiliados en el municipio, quienes estarán obligados a gestionar las reclamaciones de los ciudadanos bajo la vigilancia de la Supersalud, asegurando que cada reclamo tenga solución.
Estas iniciativas buscan mejorar la comunicación y la atención entre las EPS y los usuarios, garantizando que se cumplan los derechos de los ciudadanos en el sistema de salud.
