Luego de las quejas presentadas por los usuarios de la Nueva Eps,
quienes se han manifestado por las fallas de la entidad de salud a la
hora de entregar los medicamentos en los dispensarios, la gerente de
la Nueva EPS en el Cesar, Vera Cepeda, dijo que por todas las fallas
que se vienen presentando, se vienen haciendo ajustes.
Señaló al gerente de la Nueva Eps, que el cambio de operador de
medicamentos ha generado estas fallas por lo que actualmente se
encuentran realizando algunas mejores, como aumentar las capacidades
de atención. ”Los puntos que tenemos no son suficientes”, indicó la
gerente, quien dijo además que los dos puntos que tienen no son
suficientes, hay demoras y se presentan aglomeraciones.
Dio a conocer Vera Cepeda, que por esta razón, el 10 de diciembre
estarán abriendo un nuevo punto de atención del dispensario, con el
fin de garantizar más agilidad. Un punto más cercano a la Ips de
atención, para garantizar y agilizar el proceso de los usuarios,
Además de aumentar el número de asesores.
También añadió, que trabajan para que a más tardar el 30 de
noviembres, se haya estabilizado la atención del operador de
medicamentos. “Ya estamos enviando a los domicilios los medicamentos
que tenemos pendientes, desde el día de ayer estamos enviando la mayor
cantidad de medicamentos”, expresó Vera Cepeda.
Finalmente manifestó que el nuevo punto de atención para la entrega de
medicamentos contará con ocho ventanillas para que el proceso de
entrega sea mejor y más ágil.
