La oficina de Sistemas de la Empresa de Servicios Públicos de Valledupar, Emdupar, S.A. E. S. P., anunció que ya se solucionaron los inconvenientes técnicos para el pago electrónico a través de la página web oficial de Emdupar, que se habían presentado desde el miércoles 21 de octubre.
De acuerdo con el Jefe de Sistemas de Información, Fause Rizcala, “Este servicio de pago electrónico es prestado directamente por el grupo Aval Pay Center, nosotros solamente ponemos un acceso a la página que nos autorizan, pero había estado presentando problemas cuando el usuario hacía la consulta para el pago, no aparecía la referencia, lo que imposibilitaba el proceso, de inmediato gestionamos su solución”.
Emdupar se comunicó con la sección de soporte técnico del grupo Aval de donde se originaba la problemática, lo cual permitió evidenciar las causas y lograr el óptimo funcionamiento de la página, por lo que los usuarios ya pueden utilizarla y pagar como siempre de manera fácil y sin salir de casa.
El gerente de Emdupar, Rafael Nicolás Maestre Ternera, ofrece disculpas a los usuarios y los invita a pagar puntualmente su factura a través de la página web, que en pandemia ha fortalecido este servicio para que los usuarios no salgan de sus viviendas y así evitar la propagación del Covid-19.
Recordó Emdupar que los canales de información de esa empresa es la página www.emdupar.gov.co para hacer los pagos a través del botón PSE, si no le llega su factura puede solicitarlo a través de pqr@emdupar.gov.co o al chat disponible en la página web oficial.
