Valledupar. Una verdadera polémica se ha generado luego de que a la administración del Alcalde Ernesto Orozco Durán, le tocara abrir una nueva cuenta en la red social X a raíz de que el saliente gobierno de Mello Castro, no entregara al parecer las claves de la que usaban. Según conoció este medio de comunicación, la oficina de comunicaciones de Ernesto Orozco, solo logró rescatar las cuentas de las redes sociales para las dependencias Inder, Fonvisocial, Tránsito y Salud.
Sin embargo en una entrevista con Radio Guatapurí, Ramiro Ospino, ex asesor de comunicaciones de la administración Castro, desmintió los rumores de retención intencional de las cuentas. Ospino explicó que, durante su mandato, enfrentaron desafíos debido a que muchas cuentas estaban vinculadas a números de celulares personales, no institucionales. Esta situación creó dificultades técnicas en la transferencia de acceso a las nuevas administraciones.
Ospino señaló que, incluso con la intención de unificar y organizar estas cuentas, enfrentaron obstáculos como cuentas bloqueadas y validaciones pendientes con ex-empleados. «Había cuentas que dependían del número de celular de personal que ya no estaba en la administración, lo que complicaba el cambio de claves y la gestión de las mismas», explicó.
La conversación también tocó el tema de la monetización de las cuentas de redes sociales. Ospino aclaró que, en el contexto institucional, no se trata de monetizar, sino de alcanzar a ciudadanos con información necesaria. Sin embargo, mencionó la dificultad de pautar contenido en redes sociales desde cuentas institucionales, un proceso que describió como costoso y con restricciones. Ospino subrayó la importancia de unificar las cuentas bajo un número celular institucional y la necesidad de una resolución para evitar inconvenientes futuros.
«Es imperativo establecer protocolos claros para la gestión de cuentas institucionales en redes sociales, para garantizar una transición sin problemas y mantener la continuidad y transparencia en la comunicación gubernamental«, añadió Ospino.
Este incidente pone de presente la relevancia de una gestión organizada y responsable de las herramientas de comunicación digital en el ámbito público.
Ahora, la administración de Ernesto Orozco no solo enfrenta el reto de establecer su presencia en redes sociales, sino también de implementar medidas para asegurar que estos problemas no se repitan, manteniendo la integridad y la eficacia en la comunicación con los ciudadanos de Valledupar.
Esta es una practica que se ha vuelto costumbre, si se tiene en cuenta que la administración de Mello Castro, tampoco recibió de manos de la administración de Tuto Uhía las claves de sus redes sociales, por lo cual también debió abrir nuevas cuentas.
